Who we are:
FNZ Group is an established and rapidly growing company in the financial technology sector. We partner with the entire industry to make wealth management accessible to more people. Today, we partner with over 650 financial institutions and 8,000 wealth management firms, enabling over 20 million people across all wealth segments to invest in the things they care the most about, on their own terms. We have over 20+ offices globally with over 5,000 employees.
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careers site
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Job Description
The Delivery Manager leads all aspects of assigned delivery projects within one of FNZs Solution Centers and actively drives projects to deliver to agreed time and quality commitments. The role requires an uncompromising focus on delivering to project milestones and the ability to motivate teams to achieve those milestones.
The Delivery Manager has responsibility for managing the day-to-day activities of all the Analyst Testers, Analyst Developers and other assigned team members for the project. The Delivery Manager will liaise on a regular basis with the client engagement Project Managers.
The role reports directly to the Head of Delivery and may include other duties as required by the Head of Delivery and the Head of Solution Centre from time to time.
Project Delivery Management
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Scope management: Maintaining an accurate understanding of project scope, deliverables and schedule and delivery expectations from Solution Consultants, Project Managers and Client Directors. To be ruthless in managing change to agreed scope. Understand broader business context of the Client and business case for the project.
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Estimation: Creating, owning and maintaining accurate and detailed estimates of project activities and determining the most efficient project approach and resource utilisation. Ability to dissect and challenge all delivery estimates. Maintaining resource allocations in the required tool(s) with the appropriate Resource Manager.
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Planning and scheduling: Creating, owning and maintaining project schedules/plans, detailing all activities to be completed by the Solution Centre on a project. Assigning responsibilities for project activities and their delivery milestones to ensure the most efficient use of resources and skill sets. Identify upfront and secure the resources (people, services, infrastructure, 3rd party) required to deliver the project and to forward plan with efficient capacity planning.
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Project tracking: Daily monitoring of progress against project milestones and expected daily throughput, promptly reporting any deviation from plan to the Head of Delivery.
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Quality assurance: Monitoring the quality of deliverables and working with the functional heads to manage quality.
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Delivery focus: Ensuring the project team tracks and delivers against the milestones in the project schedule and being ultimately accountable for the success or failure of the work the team is responsible for delivering. Ensure sprints are managed meticulously and all analysis/build/test activities are managed in line with sprint dates and exit criteria.
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Risk management: Identifying and managing project delivery issues, risks and dependencies, promptly reporting any variation to the Head of Delivery.
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Continuous Improvement: Contributing to post implementation reviews, when required, to identify learning and improvement opportunities for future projects.
Reporting and Communication
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Providing clear, concise and accurate reports on project status, progress against milestones, daily velocity and burn down, issues and risks in the agreed format and within the agreed timeframes.
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Create, manage and track project artefacts, including, but not limited to:
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Project development schedules
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Detailed build project plans
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Build scope statements
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Build estimates
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Maintains visibility across the team and group by encouraging communication and organising regular project team meetings.
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Proactively communicate project status and issues and provide timely escalation where appropriate.
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Liaising with internal departments such as IT Infrastructure, Investment Operations and engaging in client meetings; liaising directly with the client to facilitate information exchange or remove dependencies.
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Help to facilitate efficient communication between the client engagement and Solution Centre teams.
SDLC
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Understand and adhere to FNZs SDLC, ensuring that all controls and relevant processes are completed satisfactorily by the project delivery team. Specifically, the agile user stories are well defined in business language and testing is prioritised by the developers.
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Ensure that at all times the project is compliant with all PMO reporting requirements and standards.
Leadership
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Be familiar with daily scrum sessions and the role of a scrum master and employ that to help with day-to-day management of project teams of Solution Consultants, Analyst Developers, Analyst Testers and other assigned team members.
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Be an innovative leader by planning and delivering the project in the most efficient way
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If required, support and manage other delivery managers within the solution centre (only required for Lead Delivery Manager)
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Ability to elicit and interpret risks / issues / roadblocks from the team and help / co-ordinate ways to mitigate / fix these.
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Ensuring all team members are motivated, productive and focused on completing their assigned work activities as quickly and efficiently as possible and to agreed quality standards. Actively tracks team velocity and quality as an objective measure of performance and takes proactive action to correct where appropriate.
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Providing feedback on performance, managing poor performance promptly and escalating to Solution Centre management as appropriate.
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Proactively raising any potential personnel issues or delivery risk with the Project Manager and Head of Delivery.
General
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Maintaining a healthy relationship with Project Managers, ensuring that expectations of delivery timeliness and quality are aligned at all times.
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Collaborating with other Delivery Managers to share knowledge and best practices.
Work with the technical leads and Delivery Managers to identify synergies between projects to increase the overall efficiency of the Solution Centre.
Experience Required
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Strong leadership ability and interpersonal skills
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Experience in project management with a track record of successfully delivering complex projects
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Significant experience of software development delivery preferably with the financial services industry
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Strong background in software development, ideally with relevant technologies to FNZ.
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Degree qualified or equivalent
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An independent, self-directed and delivery-focused working style
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An uncompromising attitude towards delivering to project milestones and not missing dates
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Highly outcome focused, seeking the best outcome for FNZ and its clients
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Excellent relationship and stakeholder engagement skills and experience
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Confidently able to take the initiative in a client and delivery focused environment
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Tenacious and energetic – able to define and apply solutions effectively to keep projects on track
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Pragmatist that is capable of operating effectively in a highly fluid and ambiguous environment
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Excellent planning, organising, time management and administration skills
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Project management professional qualifications (e.g. PMP, PRINCE2, Agile project management)
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Familiarity with the Agile project methodology desirable
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Familiarity with financial products and markets desirable
What we offer
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26 weeks of primary and secondary parental caregiver leave at full salary.
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A competitive base salary, bonus, and paid time off.
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FNZ will match pension plan contributions at 150%, up to 4% total Employee Contribution.
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Employer-paid medical, dental and vision insurance, and more.
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We are mission-led - work at the heart of a purpose-led organization where you can be proud of the impact you make, every day. Where you’ll transform the way over 20 million people invest, making wealth management more accessible, sustainable and transparent to more people.
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Market leading technology - Build, create and evolve innovative solutions for the world’s most trusted brands using the latest technologies to help change the face of investing for the future
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Learning & development – Placing emphasis on a willingness to learn, to think differently, to be creative and to help drive innovation.
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Be part of a highly successful, rapidly growing, Pre-IPO global business that is leading the delivery of financial services via cloud computing and partners with some of the world’s largest companies;
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We provide global career opportunities for our best employees at any of our offices in the US, Canada, UK, Czech Republic, Asia, Australia or New Zealand
At FNZ, we recognize that diversity, equity and inclusion are important factors contributing to our success. We embrace the unique perspective and capabilities of our current and future employees, which will help us continue to drive innovation and achieve our business goals. Recruitment decisions at FNZ are made in a non-discriminatory manner without regard to gender, ethnicity/race, faith, age, nationality, gender identity, sexual orientation, marital status, socio-economic background, disability or military veteran status where all applicants and employees are valued and respected.
In addition, we want to ensure accessibility needs are well supported, if you require specific support, please advise us.
(Francais)
Qui nous sommes
Le groupe FNZ est une entreprise établie et en pleine croissance dans le secteur de la technologie financière. Nous collaborons avec toute l'industrie pour rendre la gestion de patrimoine accessible à un plus grand nombre de personnes. Aujourd'hui, nous sommes partenaires de plus de 650 institutions financières et de 8 000 sociétés de gestion de patrimoine, permettant à plus de 20 millions de personnes de tous les segments de patrimoine d'investir dans ce qui leur importe le plus, selon leurs propres conditions. Nous avons plus de 20 bureaux dans le monde entier avec plus de 5 000 employés. Pour en savoir plus sur nous et notre parcours, consultez le site des carrières.
Description de l'emploi
Le responsable de la livraison dirige tous les aspects des projets de livraison assignés au sein de l'un des centres de solutions de FNZ et pilote activement les projets pour qu'ils respectent les délais et les engagements de qualité convenus. Le rôle nécessite une concentration sans compromis sur la réalisation des jalons du projet et la capacité de motiver les équipes pour atteindre ces jalons.
Le responsable de la livraison est responsable de la gestion des activités quotidiennes de tous les analystes testeurs, analystes développeurs et autres membres de l'équipe affectés au projet. Le responsable de la livraison assurera la liaison régulière avec les chefs de projet d'engagement client.
Le rôle relève directement du chef de livraison et peut inclure d'autres tâches requises par le chef de livraison et le chef du centre de solutions de temps à autre.
Gestion de la livraison du projet
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Gestion de la portée : maintenir une compréhension précise de la portée du projet, des livrables, du calendrier et des attentes en matière de livraison de la part des consultants en solutions, des chefs de projet et des directeurs de clients. Être impitoyable dans la gestion du changement dans le cadre convenu. Comprendre le contexte commercial plus large du client et l'analyse de rentabilisation du projet.
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Estimation : créer, posséder et maintenir des estimations précises et détaillées des activités du projet et déterminer l'approche de projet et l'utilisation des ressources les plus efficaces. Capacité à décortiquer et à contester toutes les estimations de livraison. Maintenir les allocations de ressources dans le(s) outil(s) requis avec le gestionnaire de ressources approprié.
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Planification et ordonnancement : créer, posséder et maintenir des calendriers/plans de projet, détaillant toutes les activités à réaliser par le Centre de solutions sur un projet. Attribuer les responsabilités pour les activités du projet et leurs étapes de livraison afin de garantir l'utilisation la plus efficace des ressources et des compétences. Identifiez dès le départ et sécurisez les ressources (personnes, services, infrastructure, tiers) nécessaires pour réaliser le projet et planifier avec une planification efficace des capacités.
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Suivi du projet : suivi quotidien des progrès par rapport aux étapes du projet et au débit quotidien attendu, signalant rapidement tout écart par rapport au plan au responsable de la livraison.
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Assurance qualité : surveiller la qualité des livrables et travailler avec les responsables fonctionnels pour gérer la qualité.
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Priorité à la livraison : s'assurer que l'équipe de projet suit et respecte les étapes du calendrier du projet et être, en fin de compte, responsable du succès ou de l'échec du travail que l'équipe est chargée de réaliser. Assurez-vous que les sprints sont gérés méticuleusement et que toutes les activités d'analyse/construction/test sont gérées conformément aux dates de sprint et aux critères de sortie.
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Gestion des risques : identifier et gérer les problèmes, les risques et les dépendances en matière de livraison du projet, en signalant rapidement toute variation au responsable de la livraison.
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Amélioration continue : contribuer aux examens post-implémentation, lorsque nécessaire, afin d'identifier les opportunités d'apprentissage et d'amélioration pour les projets futurs.
Rapports et communications
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Fournir des rapports clairs, concis et précis sur l'état du projet, les progrès par rapport aux jalons, la vitesse et l'épuisement quotidiens, les problèmes et les risques dans le format convenu et dans les délais convenus.
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Créer, gérer et suivre les artefacts du projet, y compris, mais sans s'y limiter :
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Calendriers de développement des projets
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Plans détaillés du projet de construction
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Construire des déclarations de portée
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Construire des estimations
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Maintient la visibilité au sein de l'équipe et du groupe en encourageant la communication et en organisant des réunions régulières de l'équipe de projet.
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Communiquer de manière proactive l'état et les problèmes du projet et fournir une escalade en temps opportun, le cas échéant.
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Assurer la liaison avec les départements internes tels que l'infrastructure informatique, les opérations d'investissement et participer aux réunions avec les clients ; assurer la liaison directe avec le client pour faciliter l'échange d'informations ou supprimer les dépendances.
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Aider à faciliter une communication efficace entre l'engagement client et les équipes du Centre de solutions.
SDLC
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Comprendre et adhérer au SDLC de FNZ, en veillant à ce que tous les contrôles et processus pertinents soient exécutés de manière satisfaisante par l'équipe de livraison du projet. Plus précisément, les user stories agiles sont bien définies dans le langage métier et les tests sont priorisés par les développeurs.
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S'assurer qu'à tout moment le projet est conforme à toutes les exigences et normes de reporting du PMO.
Direction
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Être familier avec les sessions Scrum quotidiennes et le rôle d'un Scrum Master et l'utiliser pour aider à la gestion quotidienne des équipes de projet composées de consultants en solutions, de développeurs d'analystes, de testeurs d'analystes et d'autres membres de l'équipe assignés.
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Être un leader innovant en planifiant et en réalisant le projet de la manière la plus efficace possible.
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Si nécessaire, soutenir et gérer d'autres responsables de livraison au sein du centre de solutions (requis uniquement pour Lead Delivery Manager).
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Capacité à susciter et à interpréter les risques/problèmes/obstacles de la part de l'équipe et à aider/coordonner les moyens de les atténuer/réparer.
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S'assurer que tous les membres de l'équipe sont motivés, productifs et concentrés sur l'accomplissement des activités de travail qui leur sont assignées aussi rapidement et efficacement que possible et selon les normes de qualité convenues. Surveille activement la vitesse et la qualité de l'équipe en tant que mesure objective des performances et prend des mesures proactives pour corriger le cas échéant.
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Fournir des commentaires sur les performances, gérer rapidement les mauvaises performances et les transmettre à la direction du Centre de solutions, le cas échéant.
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Soulever de manière proactive tout problème de personnel potentiel ou risque de livraison avec le chef de projet et le chef de livraison.
Général
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Entretenir une relation saine avec les chefs de projet, en veillant à ce que les attentes en matière de délais de livraison et de qualité soient alignées à tout moment.
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Collaborer avec d'autres gestionnaires de livraison pour partager les connaissances et les meilleures pratiques.
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Travailler avec les responsables techniques et les responsables de livraison pour identifier les synergies entre les projets afin d'augmenter l'efficacité globale du centre de solutions.
Expérience requise
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Forte capacité de leadership et compétences interpersonnelles
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Expérience en gestion de projet avec une expérience dans la réalisation réussie de projets complexes
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Expérience significative dans la livraison de développement de logiciels, de préférence dans le secteur des services financiers.
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Solide expérience en développement de logiciels, idéalement avec des technologies pertinentes pour FNZ.
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Diplôme qualifié ou équivalent
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Un style de travail indépendant, autonome et axé sur la livraison
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Une attitude intransigeante envers le respect des jalons du projet et le respect des dates manquantes
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Très axé sur les résultats, recherchant le meilleur résultat pour FNZ et ses clients
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Excellentes compétences et expérience en matière de relations et d'engagement avec les parties prenantes
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Capable de prendre des initiatives en toute confiance dans un environnement axé sur le client et la livraison.
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Tenace et énergique - capable de définir et d'appliquer des solutions efficacement pour maintenir les projets sur la bonne voie
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Pragmatique, capable d'opérer efficacement dans un environnement très fluide et ambigu.
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Excellentes compétences en matière de planification, d'organisation, de gestion du temps et d'administration
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Qualifications professionnelles en gestion de projet (par exemple PMP, PRINCE2, gestion de projet Agile)
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Familiarité avec la méthodologie de projet Agile souhaitable
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Familiarité avec les produits et les marchés financiers souhaitable
Ce que nous offrons
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26 semaines de congé de maternité et de paternité rémunérées à plein salaire.
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Un salaire de base compétitif, des bonus et des congés payés.
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FNZ contribuera à hauteur de 150 % aux cotisations au régime de retraite, jusqu'à un total de 4 % de la contribution de l'employé.
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Assurance médicale, dentaire et vision payée par l'employeur, et plus encore.
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Nous sommes animés par une mission - travaillez au cœur d'une organisation guidée par un objectif où vous pouvez être fier de l'impact que vous avez chaque jour. Où vous transformerez la façon dont plus de 20 millions de personnes investissent, rendant la gestion de patrimoine plus accessible, durable et transparente pour un plus grand nombre de personnes.
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Une technologie de pointe - créez et faites évoluer des solutions innovantes pour les marques les plus fiables au monde en utilisant les dernières technologies pour aider à changer le visage de l'investissement pour l'avenir.
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Apprentissage et développement - Mettant l'accent sur la volonté d'apprendre, de penser différemment, d'être créatif et de contribuer à l'innovation.
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Faites partie d'une entreprise mondiale en pleine croissance, pré-IPO, qui est à l'avant-garde de la prestation de services financiers via l'informatique en nuage et qui collabore avec certaines des plus grandes entreprises mondiales.
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Nous offrons des opportunités de carrière internationales à nos meilleurs employés dans l'un de nos bureaux aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en République tchèque, en Asie, en Australie ou en Nouvelle-Zélande.
Chez FNZ, nous reconnaissons que la diversité, l'équité et l'inclusion sont des facteurs importants contribuant à notre succès. Nous valorisons la perspective et les capacités uniques de nos employés actuels et futurs, qui nous aideront à continuer à stimuler l'innovation et à atteindre nos objectifs commerciaux. Les décisions de recrutement chez FNZ sont prises de manière non discriminatoire, sans distinction de sexe, d'origine ethnique/raciale, de religion, d'âge, de nationalité, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'état matrimonial, d'origine socio-économique, de handicap ou de statut de vétéran militaire, où tous les candidats et employés sont valorisés et respectés. De plus, nous souhaitons nous assurer de bien soutenir les besoins en matière d'accessibilité. Si vous avez besoin d'un soutien spécifique, veuillez nous en informer.
