We want you to join our customer centric team whose passion it is to Empower Digital workplaces!
At Ricoh, we aren't satisfied with keeping pace with today's complex work environments, we are setting the pace. We are reimagining the workplace.
Our high-performance workplace is powered by a team that thrives. We offer a friendly culture with a focus on wellbeing and work life balance. Flexible work options, a time off purchase program, great physical and mental health benefits, employee discount and recognition programs are only some of the advantages of working at Ricoh.
We are a family that promotes positive manager relationships and on-going learning & development that nurtures professional growth and career advancement.
Discover what you are capable of in an environment where your growth is supported, and your success is celebrated.
Business Development Representative, Virtual Sales
The Business Development Representative (BDR) will call on identified existing Ricoh and non-Ricoh accounts. The primary objective of this role is to support the retention and expansion (growth) by leveraging the entire span of the Ricoh product and services portfolio. The BDR will work in alignment with the Public Sector Sales Teams to identify targeted accounts and vertical market account base. The BDR will utilize digital technology and resources to leverage and support the development and validation of qualified prospects and opportunities. The BDR will be responsible for conducting research on existing and potential new accounts to present relevant solutions. The BDR will utilize marketing resources and programs to define specific go to market strategies. The BDR will leverage the full Ricoh authorized suite of products, software, and services support. The BDR role is not responsible for closing identified and qualified opportunities but will work in collaboration with all Ricoh personnel to support the closing of the sale.
Duties and Responsibilities:
- Use core sales tools / resources: Salesforce (SFDC) (RCI assigned CRM solutions, LinkedIn, Power BI, Hoover, etc.) to research and connect with customers and prospects to develop sales opportunities with current and potential Ricoh customers. The BDR is expected to complete the required number of outbound business development activities per day (phone calls/emails/video calls, MS Teams, etc) necessary to achieve set quotas. Minimum activities may vary depending upon defined market segment, account classification and / or mix of existing and prospect accounts.
- Proactively develop new business opportunities by researching potential customers and industry trends to understand customers' challenges, business needs and opportunities then correlate this information back to Ricoh's portfolio of product and services with the goal of presenting customers with Ricoh solutions that addresses their business needs & support the achievement of their business objectives
- Introduce Ricoh to potential clients as a key strategic partner and solutions provider that can solve their key business problems
- Review current customers portfolio and spend history to uncover potential opportunities to expand Ricoh's portfolio of products and services within existing accounts. This should be grounded in an understanding of the customers' business needs and objectives.
- Customize product solutions to increase customer satisfaction
- Nurture long-term trusting relationships with customers that are grounded in positioning Ricoh as a trusted advisor and strategic business partner
- Once opportunities are identified and initial customer interest is established, set up meetings or calls between prospective clients and Account Executivesand transition the responsibility for closing the sale to the Account Executives. BDR is not responsible for closing the sale but may be required to assist in collaboration with the overall Ricoh team to assist in the closing activity.
- Maintain accurate and up to date CRM notes on potential opportunities inside the account. The position could be expanded to include other projects as required in the future.
- Provide daily, weekly, monthly, and quarterly reports to the Sales Manager / VP on activities and associated sales results. Supplemental reporting will be required for all Commercial, Public Sector, and Strategic Sales Teams.
- Stay up to date with new products/services, new pricing/payment plans and industry trends
- Effectively manage and prioritize multiple requests and time demands concurrently, while achieving production goals from assigned territory or set of accounts
- Promotes a strong sense of urgency for reaching goals and key deliverables. Acts without being told what to do. Brings new ideas to the company
- Contributes fully to the team effort and plays an integral part in the smooth running of teams without necessarily taking the lead
Qualifications:
- BSc degree in Marketing, Business Administration, or relevant field. (preferred, but not mandatory).
- Proven work experience as a Sales Development Representative, Sales Account Executive, Business Development Representative or similar role in a B2B consultative selling environment.
- Previous work experience in the Public Sector (preferred, but not mandatory).
Skills:
- Strong Leadership and strategic thinking abilities
- Strong business acumen and the ability to effectively interpret business information and use it to identify potential business development opportunities
- Strong analytical skills and good working knowledge of MS suite of business applications, CRM Software (e.g., Salesforce), LinkedIn, and other business research tools
- A proven track record of achieving or exceeding sales / engagement - activity targets
- Ability to manage conflict and effectively problem solve in a fast paced, high stress environment
- Excellent influencing and negotiation skills, coupled with tact and diplomacy
- Demonstrated ability to collaborate effectively with a distributed sales team
- Hands-on experience with multiple sales techniques (including cold calls) using virtual technology, such as video calls, MS Teams, etc.
- Understanding of sales performance metrics
- Strong and professional communication skills - written, verbal, presentation
- Ability to deliver engaging presentations and effective story telling skills
- Drive, Grit, Team Oriented: strong desire to compete and win
- Strong time management skills and the aptitude to manage numerous requests and time demands concurrently, while achieving production goals from assigned territory or set of accounts.
Ricoh is an information management and digital services company connecting technology, processes, and people in progressive business around the world. Ricoh is a recognized leader in document workflow, process automation, digital transformation, and security. Every day our 90,000+ global employees work with big and small companies' optimizing their end-to-end business solutions.
REQ-23-01955
Requirements:
Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe axée sur ses clients, pour laquelle la dynamisation des lieux de travail est une passion!
Chez Ricoh, nous ne nous contentons pas de suivre le rythme des environnements de travail complexes d'aujourd'hui; nous le donnons. Nous réinventons le milieu de travail.
Derrière notre milieu de travail hautement performant se trouve une équipe prospère. Nous offrons une culture conviviale tournée vers le bien-ê tre et l'équilibre entre le travail et la vie privée. De plus, travailler chez Ricoh procure de nombreux avantages, dont des options de travail flexible, un programme d'achat de congés, d'excellents avantages sociaux pour la santé tant physique que mentale, des rabais pour les employés et des programmes de reconnaissance, pour n'en nommer que quelques-uns.
Nous formons une famille faisant la promotion de bonnes relations avec les gestionnaires de mê me que d'un apprentissage et d'un perfectionnement continu qui encourage l'épanouissement professionnel et le cheminement de carrière.
Découvrez ce dont vous ê tes capable dans un environnement où l'on appuie votre épanouissement et célèbre votre réussite.
Représentant au développement des affaires, Ventes virtuelles
Le représentant au développement des affaires tirera parti des comptes Ricoh existants et des comptes qui ne sont pas liés à Ricoh. L'objectif principal de ce rôle est de contribuer à la rétention et à l'expansion (croissance) des clients en tirant parti de la gamme complète du portefeuille de produits et de services de Ricoh. Le représentant travaillera en collaboration avec les équipes de ventes du secteur public afin d'identifier les comptes ciblés et la base de comptes de marchés verticaux. Le représentant utilisera la technologie numérique et les ressources pour fournir et favoriser le soutien dans le cadre du développement et de la validation de clients qualifiés et d'occasions. Le titulaire de ce poste est responsable d'effectuer de la recherche des comptes potentiels et existants afin de présenter des solutions pertinentes. Il utilisera les ressources et programmes de marketing pour définir des stratégies de mise en marché particulières. Le représentant exploitera la gamme complète de produits, logiciels et services de soutien autorisés de Ricoh. Le représentant au développement des affaires n'est pas responsable de conclure les occasions identifiées et qualifiées. Il doit plutôt travailler en étroite collaboration avec tout le personnel Ricoh afin de fournir du soutien dans le cadre de la conclusion de la vente.
Tâches et responsabilités
- Utiliser les ressources et les outils de vente de base, comme Salesforce (SFDC), les solutions CRM assignées à RCI, LinkedIn, Power BI, Hoover, etc., pour effectuer de la recherche et communiquer avec des clients actuels et potentiels de Ricoh afin de développer des occasions de vente. Le représentant doit réaliser le nombre requis d'activités de développement des affaires par jour (appels téléphoniques/courriels/appels vidéo, équipe des services gérés, etc.) nécessaires pour atteindre les quotas établis. Le nombre minimal d'activités peut varier selon le segment de marché défini, la classification du compte ou un mélange de comptes existants et potentiels.
- Développer de façon proactive de nouvelles occasions d'affaires en faisant la recherche de clients potentiels et des tendances de l'industrie afin de comprendre les défis, les besoins d'affaires et les occasions des clients qui lient cette information au portefeuille de produits et services de Ricoh dans le but de présenter aux clients des solutions Ricoh qui abordent leurs besoins d'affaires et appuient la réalisation de leurs objectifs d'affaires.
- Présenter Ricoh à des clients potentiels en tant que partenaire stratégique et fournisseur de solutions qui peut résoudre leurs problèmes d'affaires clés.
- Passer en revue le portefeuille et l'historique de paiements des clients actuels afin de découvrir des occasions potentielles d'accroître le portefeuille de produits et services de Ricoh au sein des comptes existants. Cela devrait ê tre basé sur la compréhension des besoins et des objectifs d'affaires des clients.
- Personnaliser des solutions pour augmenter la satisfaction des clients.
- Entretenir des relations de confiance à long terme avec les clients en ayant positionné Ricoh comme conseiller de confiance et partenaire d'affaires stratégique.
- Une fois les occasions identifiées et l'intérê t du client établis, organiser des rencontres ou des appels entre les clients potentiels et les conseillers et faire la transition de la responsabilité de conclure la vente au conseiller. Le représentant n'est pas responsable de conclure la vente, mais pourrait ê tre appelé à collaborer avec l'équipe des ventes de Ricoh pour conclure l'activité.
- Maintenir des notes CRM exactes et à jour sur les occasions possibles au sein du compte. Le titulaire du poste pourrait ê tre responsable d'autres projets à l'avenir, au besoin.
- Fournir des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels au V.-P.,/directeur des ventes sur les activités et résultats des ventes connexes. Des rapports supplémentaires seront requis pour toutes des équipes de ventes commerciales, du secteur public et stratégiques.
- Rester au courant des nouveaux produits/services, des nouveaux plans de tarification/paiement et des tendances de l'industrie.
- Gérer efficacement et établir la priorité de plusieurs demandes et échéanciers serrés tout en réalisant les objectifs de production du territoire assigné ou d'une série de comptes.
- Promouvoir un sentiment d'urgence pour atteindre les objectifs et les livrables clés. Démontrer de l'indépendance et contribuer à de nouvelles idées pour l'entreprise.
- Participer activement aux efforts de l'équipe et jouer un rôle clé dans le déroulement des activités des équipes.
Qualifications
- Baccalauréat en marketing, en administration des affaires ou un domaine pertinent (de préférence, mais pas obligatoire)
- Expérience de travail prouvée en tant que représentant au développement des ventes,conseiller des ventes, représentant au développement des affaires ou un rôle semblable dans un environnement de ventes consultatives B2B
- Expérience de travail antérieure dans le secteur public (de préférence, mais pas obligatoire)
Compétences
- Fortes aptitudes en leadership et en pensée stratégique
- Grand sens des affaires et capacité d'interpréter l'information d'affaires de façon efficace et l'utiliser pour identifier les occasions de développement d'affaires possibles
- Fortes aptitudes analytiques et bonnes connaissances de MS suite des applications d'affaires, des logiciels CRM (p. ex., Salesforce), LinkedIn et d'autres outils de recherche d'affaires
- Parcours de réussite prouvé dans la réussite ou le dépassement des objectifs d'activités de vente/d'engagement
- Capacité de gérer les conflits et de résoudre les problèmes efficacement dans un environnement stressant à rythme élevé
- Excellentes compétences d'influence et de négociation, ainsi qu'une capacité à faire preuve de tact et de diplomatie
- Capacité démontrée en matière de collaboration efficace avec une équipe des ventes distribuées
- Expérience pratique en matière de plusieurs techniques de vente (y compris la sollicitation à froid) en utilisant la technologie virtuelle, comme des appels vidéo, MS Teams, etc.
- Compréhension des métriques de rendement des ventes
- Fortes compétences en communication professionnelle écrite, orale et en matière de présentation
- Capacité de faire des présentations attrayantes et détenir des aptitudes de narration efficaces
- Motivation, courage et esprit d'équipe : fort désir de rivaliser et de réussir
- Fortes compétences en gestion du temps et capacité de gérer de nombreuses demandes en mê me temps tout en réalisant les objectifs de production liés à votre territoire ou votre ensemble de comptes
Ricoh est une entreprise de gestion de l'information et de services numériques alliant la technologie, les procédures et les gens pour conduire des affaires progressistes à travers le monde. Ricoh est un chef de file reconnu dans les domaines du flux de document, de l'automatisation des procédures, de la transformation numérique et de la sécurité. Chaque jour, notre personnel, comptant plus de 90000employés à l'échelle du globe, travaille avec des entreprises, petites et grandes, à l'optimisation de leurs solutions d'affaires dans leur entièreté.
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