Gestionnaire de comptes Nationaux, Ventes aux consommateurs
Audio-Technica est l'un des principaux fabricants d'une large gamme de produits audio, y compris des microphones haute performance, des écouteurs, des systèmes de microphones sans fil, des systèmes de moniteurs sans fil, des cartouches de phonographe, des table tournantes, etc.
Partout dans le monde, Audio-Technica s'engage à fournir des produits extraordinaires qui aident les clients à vivre plus que ce à quoi ils s'attendent, d'une qualité audio remarquable à une fiabilité et une durabilité inégalée.
Audio-Technica Canada est le plus récent membre de la famille mondiale Audio-Technica, ayant été fondée en 2018. Nous sommes une équipe ambitieuse et motivée avec de nombreuses opportunités passionnantes à venir. En raison de la croissance récente, nous cherchons à combler le poste de Gestionnaire de comptes Nationaux, Ventes aux consommateurs.
Fonction Générale
Le Gestionnaire de comptes Nationaux, Ventes aux consommateurs développera et développera l'activité audio grand public d'Audio-Technica en augmentant les nouvelles relations avec les clients de détail et en gérant les représentants d'Audio-Technica et les relations de compte existantes pour augmenter les revenus et la rentabilité globaux et atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux.
Déterminez les stratégies de canal de vente et de compte, et gérez la mise en œuvre pour atteindre ou dépasser les objectifs de croissance et stratégiques de l'entreprise. Travailler au sein d'une équipe multifonctionnelle pour atteindre les objectifs annuels.
Cultiver et développer des relations avec des clients et des chaînes de vente au détail nationaux et régionaux pour placer avec succès les produits Audio-Technica et renforcer la notoriété et la reconnaissance de la marque dans le paysage commercial des consommateurs. Travailler au sein d'équipes professionnelles pour créer une dynamique afin d'améliorer l'image de marque globale d'Audio-Technica auprès de canaux de distribution dédiés (en ligne et hors ligne).
Capturez, surveillez et gérez de manière proactive les développements et les exigences des consommateurs, des clients et du marché, et représentez et partagez des informations et des informations commerciales avec l'équipe de direction et les collègues.
Tâches et Responsabilités essentiels:
· Atteindre les objectifs de revenus assignés tout en maintenant les mesures de rentabilité et les objectifs commerciaux.
· Responsable de tous les aspects de la gestion des comptes de détail et de la gestion du commerce électronique pour les comptes attribués en utilisant les meilleures pratiques en matière d'opérations de vente, de communication et de distribution.
· Planifier et organiser les efforts pour développer systématiquement des relations avec des clients ciblés et des groupes d'achat afin d'accroître les ventes et la notoriété de la marque. Identifiez et générez de manière proactive des prospects, et gérez les opportunités commerciales et de distribution. Le cas échéant, travailler avec les équipes marketing et logistique pour répondre aux besoins et exigences spécifiques des clients et du marché.
· Traduire les besoins des clients en nouvelles opportunités de distribution et de marchandisage et sources de revenus; quantifier les opportunités; fournir des données et des mesures significatives pour soutenir les initiatives de vente et de distribution et éclairer les décisions commerciales.
· Analyser et rendre compte des développements du compte et des affaires et des opportunités de marché conformément aux plans stratégiques.
· Gérer et communiquer efficacement avec les cabinets de représentants au besoin avec une approche axée sur les objectifs. Accord sur les objectifs de vente annuels basés sur les objectifs annuels de développement du compte et de la catégorie de produits. Favoriser les relations professionnelles avec des représentants et revendeurs indépendants sélectifs.
· Travailler en collaboration pour créer des solutions commerciales efficaces et efficientes hors ligne et en ligne.
· Comprendre et communiquer une vision stratégique des tendances des consommateurs, de la distribution et du marché, en fournissant des informations significatives sur les produits, les concepts, la distribution et les initiatives de marketing, au besoin.
· Fournir des formations et des démonstrations aux clients pour améliorer leur connaissance des produits et promouvoir la marque Audio-Technica. Établir et maintenir une relation positive entre le réseau de concessionnaires et Audio-Technica.
· Effectuer des tendances du marché et des recherches concurrentielles, y compris la taille du marché, les produits compétitifs, les prix et d'autres activités concurrentielles.
· Fournir des perspectives sur les consommateurs et le marché pour soutenir les équipes de développement de produits et de marketing, au besoin. Recommander des changements dans les prix de vente des produits existants et des produits et services futurs en utilisant les informations sur le marché des consommateurs.
· Dans le cadre de la gestion des comptes, assurer une communication fréquente et directe avec l'équipe des achats internes pour prévoir et répondre aux demandes des clients. Recherchez de manière proactive les prévisions continues des clients et surveillez les tendances des ventes et des stocks.
· Favoriser et maintenir un haut niveau de moral d'équipe et d'engagement envers les collègues et l'entreprise.
· Le poste nécessite des déplacements nationaux et internationaux occasionnels, y compris la participation à divers salons professionnels.
· Autres tâches assignées.
Compétences et connaissances:
· Des résultats axés sur une approche de vente proactive et agressive; compétitif avec une attitude motivée.
· Excellentes compétences en gestion de compte, commerce électronique et gestion du service client.
· Excellente communication orale et écrite, préparation de documents, rapports et présentations à usage interne et externe.
· Compréhension et connaissance approfondies des besoins et des exigences des clients vis-à-vis des tendances des consommateurs et de la technologie et de leurs implications sur les exigences des produits et les solutions commerciales.
· Comportement professionnel et bonnes compétences organisationnelles.
· Solide éthique de travail avec la capacité de s'épanouir de manière autonome dans un environnement rapide et axé sur l'équipe.
· Capacité à prendre des décisions éclairées rapidement et efficacement.
· Compétences en résolution de problèmes / résolution de conflits et en négociation.
· Maîtrise des applications Microsoft Office (c'est-à-dire Word, Excel, PowerPoint, Teams).
· Expérience de l'utilisation du logiciel CRM et des outils de gestion de pipeline.
· Expérience démontrable avec les méthodologies de vente et de gestion des ventes basées sur des systèmes.
· Expérience SAP recommandée.
· Solides compétences en communication organisationnelle et écrite.
· Excellentes compétences interpersonnelles.
· Bilingue en français et en anglais. (Le poste nécessitera des communications avec des clients non francophones dans des provinces autres que le Québec, ainsi que des interactions avec des employés du siège social aux États-Unis.)
Éducation et Expérience:
· Baccalauréat ou équivalent combiné études / expérience de travail
Type d'emploi: Temps plein
Avantages:
· Tenue décontractée
· Soins dentaires
· Programme d'aide aux employés
· Soins de santé complémentaires
· Horaire flexible
· Assurance-vie
· Stationnement sur place
· Congés payés
· Jumelage REER
· Soins de la vue
· Travail à domicile
Horaire:
· Quart de travail de 8 heures
· Du lundi au vendredi
Types de rémunération supplémentaires:
· Bonus
· Rémunération à la commission
Considérations sur la COVID-19:
Travail à domicile, distanciation sociale et masque au bureau.
Expérience:
· Ventes B2B: 3 ans (de préférence)
· Industrie audio: 3 ans (de préférence)
Langue:
· Français (obligatoire)
· Anglais (obligatoire)
Volonté de voyager:
· 50% (de préférence)
Lieu de travail:
Hybride à Saint-Hubert, QC
National Retail Account Manager - Consumer Sales
Audio-Technica is a leading manufacturer of a broad range of audio products, including high-performance microphones, headphones, wireless microphone systems, wireless monitor systems, phonograph cartridges, turntables and more.
All around the world, Audio-Technica is committed to providing extraordinary products that help customers experience more than they expect, from remarkable audio quality to reliability and durability that are second to none.
Audio-Technica Canada is the newest member of the global Audio-Technica family, having been founded in 2018. We are an ambitious and driven team with many exciting opportunities ahead. Due to recent growth, we are looking to fill the position of National Retail Account Manager - Consumer Sales.
General Function
The National Retail Account Manager - Consumer Sales will develop and grow the Audio-Technica consumer audio business by increasing new retail customer relationships and managing Audio-Technica’s reps & exisiting account relationships to grow overall revenue and profitability and to achieve or exceed business targets.
Determine sales channel and account strategies, and manage implementation to meet or exceed the company’s growth and strategic goals. Work as part of a multifunctional team to achieve annual targets.
Cultivate and develop relationships with national and regional retail customers and chains to successfully place Audio-Technica products and drive brand awareness and recognition in the consumer business landscape. Work within professional teams to create momentum to enhance the overall brand image of Audio-Technica to dedicated distribution channels (online and offline).
Proactively capture, monitor, and manage consumer, customer, and market developments and requirements, and represent and share business insights and information with the management team and colleagues.
Essential Duties and Responsibilities:
· Achieve assigned revenue targets while maintaining profitability measures and business goals.
· Responsible for all aspects of retail account management and e-commerce management for assigned accounts using best practices in sales operations, communication, and distribution.
· Plan and organize efforts to systematically develop relationships of targeted customers and buying groups to increase sales and brand awareness. Identify and proactively generate sales leads, manage business and distribution opportunities. As appropriate, work with marketing and logistics teams to address and meet specific customer and market needs and requirements.
· Translate customer needs into new distribution and merchandising opportunities and revenue streams; quantify opportunities; provide meaningful data and metrics to support sales and distribution initiatives, and informed business decisions.
· Analyze and report on the account and business developments and market opportunities in alignment with strategic plans.
· Manage and communicate effectively with rep firms as required with a goal-oriented approach. Agreement of annual sales targets based on yearly account and product category development targets. Foster professional relationships with selective independent representatives and dealers.
· Work collaboratively to drive effective and efficient offline and online business solutions.
· Understand and communicate a strategic view of consumer, distribution, and market trends, providing meaningful input as to products, concepts, distribution, and marketing initiatives as required.
· Provide training and demonstrations to customers to improve their product knowledge and promote the Audio-Technica brand. Build and maintain a positive relationship between the dealer network and Audio-Technica.
· Conduct market trend and competitive research, including market size, competitive products, pricing, and other competitive activities.
· Provide consumer and market perspectives to support product development and marketing teams as required. Recommend changes in selling prices on existing products and future products and services by using consumer market information.
· As part of account management, provide frequent and direct communication with the internal purchasing team to forecast and meet customer demands. Proactively seek customer rolling forecasts and monitor sales and inventory trends.
· Foster and maintain a high level of team morale and commitment to colleagues and the company.
· The position requires national and occasional international travel, including attendance of various trade shows.
· Other duties as assigned.
Skills and knowledge:
· Results driven with a proactive and aggressive sales approach; competitive with a self-motivated attitude.
· Excellent account management, e-commerce, and customer service management skills
· Excellent oral and written communications, preparation of documents, reports, and presentations for internal and external use
· Profound understanding and knowledge of customer needs and requirements to consumer and technology trends and their implications on product requirements and business solutions
· Professional demeanor and good organizational skills
· Strong work ethic with the ability to thrive independently in a fast-paced, team-oriented environment.
· Ability to make informed decisions quickly and effectively.
· Problem-solving / conflict resolution and negotiation skills
· Proficiency with Microsoft Office applications (i.e., Word, Excel, PowerPoint)
· Experience using CRM software and pipeline management tools.
· Demonstrable experience with system-based sales and sales management methodologies
· SAP experience desirable
· Strong organizational and written communication skills
· Excellent interpersonal skills
· Bilingual (English/French) - Position will require communication with non-French speaking customers in provinces outside of Quebec, as well as interactions with employees at HQ in U.S.
Education and Experience:
· Bachelor’s Degree or combined education/work experience equivalent
Job Type: Full-time
Benefits:
- Casual dress
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care
- Work from home
Schedule:
- 8 hour shift
- Monday to Friday
Supplemental pay types:
COVID-19 considerations:
Work from home, social distancing and mask when in office.
Experience:
- B2B sales: 3 years (preferred)
- audio industry: 3 years (preferred)
Language:
- French (required)
- English (required)
Willingness to travel:
Work Location: Hybrid remote in Saint-Hubert, QC
