Vous aimez l’accompagnement client, la vente, offrir une solution à tous les besoins, faire une différence au sein d’une équipe dynamique et évolutive qui peut vous aider dans votre cheminement de carrière? Venez réaliser vos objectifs, joignez-vous à nous, on a l’opportunité qu’il vous faut!
Notre établissement, avec tous ses partenaires affiliés, est un centre récréotouristique offrant plusieurs activités à l’année, donc les opportunités et possibilités sont nombreuses. Nous recherchons la personne qui saura développer, préparer, suivre les offres pour les voyageurs (seul, couple, famille, groupes organisés (tours), etc…) et être à l’affut des bonnes affaires afin de faire vivre des expériences mémorables.
Encadré de la direction et en collaboration avec l’équipe des ventes et du marketing, le candidat doit avoir de l’expérience en hôtellerie ainsi que de bonnes aptitudes de vente, le sens de l’organisation et être autonome. L’accompagnement et le service client personnalisé sont nos priorités.
Le délégué à cette position a pour mission et mandat:
Faire la promotion de notre établissement autant au local, régional, national et international afin d’assister les clients dans leur processus décisionnel par le biais de notre offre de service. Il doit gérer et alimenter les réseaux sociaux et liens de communication direct avec la clientèle (liste d’envoi, courriel, etc) pour le développement du marché tours et voyage et individuel.
Responsabilités
· Assurer le maintien de notre clientèle existante
· Développer de nouveaux comptes par la représentation et la sollicitation
· Répondre aux demandes clients et les accompagner selon leurs besoins
· Négocier les ententes de partenariat et de groupes
· Rencontrer les clients et faire visiter le site (groupes tours)
· Préparation des contrats et propositions (groupes tours)
· Participer activement à l’atteinte des objectifs budgétaires
· Être actif dans la gestion des revenus des marchés sous sa responsabilité
· Se tenir au courant des nouveautés, tendances et innovations à venir
· Être à l’affût du marché et des concurrents
· Effectuer la gestion des plateformes de médias sociaux
Compétences
· Aptitudes pour la vente et pour le service à la clientèle
· Aptitude interpersonnelle et excellent esprit d’équipe
· Excellent sens du service à la clientèle, aptitude à développer des relations d’affaires
· Bon communicateur que ce soit au niveau rédactionnel ou oral lors de présentation
· Capacités marquées en négociation, écoute et empathie
· Capacité d’analyse et de stratégie dans la planification de vente
· Être doté d’une bonne organisation et d’un souci du détail
· Personnalité compétitive axée sur les résultats et la créativité
· Capacité de travailler sous pression
Exigences
· Formation hôtelière ou tout autre domaine connexe lié au service client
· Minimum 2 ans d’expérience en ventes
· Bilingue, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
· Connaissance des processus de vente
· Expérience dans un autre département en hôtellerie est considérée comme un atout
Avantages
· Environnement de travail dynamique
· Mixité de présentiel et de télétravail
· Salaire compétitif
· Avantages sociaux (repas, assurances collectives)
· Programme de formation et de développement professionnel
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Seuls les candidats retenus seront contactés, le masculin est utilisé uniquement pour réduire le texte.
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Salaire : à partir de 0,01$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaires de travail :
Types de paie supplémentaire :
Expérience:
Lieu du poste : En présentiel
